Découvrez l’histoire inspirante de Thomas Brout, fondateur de Normandy Jump en collaboration avec Play In Business.

Du domaine de l’athlétisme à la création de ces espaces de loisirs uniques, son parcours atypique est une source d’inspiration. Associé à Play In Business, il a su concrétiser des idées uniques, offrant une expérience client exceptionnelle. Plongez dans cette aventure entrepreneuriale captivante.

Bonne lecture !

Bonjour Thomas, pouvez-vous nous partager votre parcours professionnel et ce qui vous a conduit à créer Normandy Jump à Caen et au Havre ?

Thomas Brout: Bonjour, je m’appelle Thomas Brout et je suis le gérant des deux trampolines parks Normandy Jump à Caen et au Havre.

Mon parcours professionnel est assez atypique: je n’ai pas poursuivi mes études au-delà du lycée, mais j’ai toujours eu une passion pour le domaine du sport.

Donc, j’ai débuté comme agent de développement et d’encadrement dans des associations d’athlétisme, une expérience qui a duré 4 ans !

Ensuite, j’ai travaillé à La Poste pendant 4 ans avant de prendre la décision de créer ma propre entreprise: Normandy Jump.

À l’origine, nous nous concentrions sur les sports urbains, notamment les échasses, mais la découverte des trampoline parks aux États-Unis a élargi notre perspective. Et en 2018, nous avons sauté dans cette aventure en ouvrant le premier parc de trampolines à Caen.

Convaincre les banques a été un très grand challenge ! Pourquoi ? Parce que nous introduisions une nouvelle structure qui n’existait pas encore. C’était un modèle de parc unique, axé sur une expérience individuelle et personnalisée.

Mais, après seulement six mois, nous envisagions déjà la possibilité d’ouvrir un deuxième trampoline park au Havre qui a ouvert ses portes en Janvier 2020 et qui a eu un succès immédiat !

Comment avez-vous découvert Play In Business et en quoi leur approche vous a-t-elle convaincue de travailler avec eux pour la réalisation de vos trampoline parks ?

Thomas Brout: Pour notre premier projet, nous avions rencontré un constructeur de trampoline parks et visité les parcs qu’il avait réalisés, mais nous n’étions pas convaincus.

Play In Business a alors attiré notre attention. Après avoir visité l’une de leur réalisations à Troyes, nous avons été séduits par leur transparence.

Ils nous ont expliqué que des problèmes surviennent parfois, mais l’essentiel est un suivi attentif et de la réactivité !

Cette transparence nous a instauré confiance, car ils assument leurs responsabilités. De plus, leurs tarifs concurrentiels ne sacrifient en rien la qualité.

Pourquoi avez-vous choisi spécifiquement Caen et Le Havre comme emplacements pour vos trampoline parks ? Y’avait-il des facteurs particuliers qui ont influencé cette décision ?

Thomas Brout: À Caen, trouver un bâtiment pour un trampoline park fut un défi à cause de la nécessité d’une grande hauteur de plafond (6 mètres minimum). Lors d’un événement d’échasses urbaines à Caen, nous avons découvert un bâtiment idéalement situé à la sortie d’une autoroute, entouré de commerces et restaurants, avec un bowling à proximité.

Cette opportunité nous a directement convaincu !

Quant au Havre, j’avais un confrère qui possédait un trampoline park à Honfleur. Et pour y aller, il fallait traverser le pont de Normandie.

Pourtant, les clients rencontraient des difficultés à s’y rendre, car le jump park était parfois fermé, et le péage était dissuasif (10€ l’aller-retour).

Finalement, beaucoup préféraient se rendre au Normandy Park à Caen. On m’a souvent encouragé à ouvrir un trampoline park au Havre. Nous avons donc sauté sur l’occasion ! Ce choix s’est avéré être un succès retentissant: notre trampoline park connaît un franc succès.

Comment l’équipe de Play In Business a-t-elle su intégrer et mettre en œuvre vos idées spécifiques pour les trampoline parks ?

Thomas Brout: Notre concept diffère des autres, ce qui ne correspondait pas forcément aux projets habituels de Play in Business. En plus de cela, nos idées étaient très précises. Donc, Play In Business a dû s’adapter.

Bertrand et Aminata ont été d’excellents conseils. Ils nous ont aidé à concrétiser notre projet et à nous rassurer quant aux normes de sécurité et à la faisabilité du projet.

Au final, Play In Business a compris notre demande et a été extrêmement réceptif à notre modèle de trampoline park.

Quels canaux de communication privilégiez-vous pour promouvoir vos parcs et atteindre votre public cible ?

Thomas Brout: Nous sommes très actifs sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram et TikTok.

En plus de ça, depuis septembre, nous avons lancé un programme de fidélisation.

Et si nous parvenons à fidéliser nos clients, ils parleront de nous, ce qui favorisera le bouche-à-oreille.

Nous organisons parfois des campagnes publicitaires, via chèques cadeaux ou flyers, bien que cela reste exceptionnel et saisonnier.

Êtes-vous satisfait de la fréquentation de vos parcs ? Comment évaluez-vous la demande et le niveau d’enthousiasme de votre public cible ?

Thomas Brout: Nous sommes totalement satisfaits. Nous offrons l’expérience recherchée : un lieu agréable, une équipe sympathique et une approche personnalisée pour chaque client.

De plus, il n’ y a pas beaucoup de turn over, ce qui signifie que nos clients retrouvent souvent des visages familiers à l’accueil.

Enfin, nous croyons en l’importance d’une expérience chaleureuse et personnalisée, avec des petites attentions. C’est pourquoi chez nous, l’eau est par exemple gratuite: ces petites attentions font la différence et favorisent une atmosphère conviviale.

Pouvez-vous nous donner une idée du nombre de clients que vous accueillez en moyenne par semaine dans vos trampoline parks à Caen et au Havre ?

Thomas Brout: Nous accueillons environ 500 personnes par semaine.

Pendant les périodes scolaires, ce chiffre varie entre 300 et 400 par semaine. Tandis que pendant les vacances, il grimpe à environ 1500.

Cela montre que nos formules plaisent au public. Nous remarquons une différence entre les périodes scolaires et les périodes de vacances, mais les week-ends et les mercredis sont toujours bien remplis.

Quels sont les moments les plus gratifiants que vous avez vécus en lien avec la création et la gestion de Normandy Jump ?

Thomas Brout: L’inauguration du premier parc a été un moment mémorable.

C’était une fierté après quatre années de travail. De plus, nos familles et nos amis étaient conviés donc on était vraiment fiers.

Aussi, accueillir et voir nos clients en situation de handicap profiter du parc est une grande source de satisfaction.

Même si la période du Covid a été difficile, sur le plan rétrospectif, nous sommes fiers d’avoir surmonté ces défis et d’avoir réussi à maintenir nos trampoline parks ouverts.

Sur une échelle de 1 à 10, à quel point recommanderiez-vous Play In Business à d’autres entrepreneurs cherchant à créer des trampoline parks ?

Thomas Brout: Je dirais 9. Play In Business se distingue par leur transparence, leur bienveillance et leur honnêteté.

Ce sont des qualités cruciales pour la pérennité d’une entreprise.

Ils ne cherchent pas à éviter les problèmes, mais à les résoudre. De plus, ils nous ont rassurés quant à la sécurité de nos trampoline parks, un aspect primordial pour nous et nos clients.

Pouvez-vous nous donner un aperçu des projets futurs que vous envisagez, que ce soit en collaboration avec Play In Business ou dans d’autres domaines ?

Thomas Brout: Nous sommes en pleine négociation avec le propriétaire d’un bâtiment pour ouvrir un troisième parc à Rouen d’ici 2024. 

Parallèlement, nous peaufinons le design et les maquettes de ce trampoline park avec Play In Business.

Les deux premiers parcs ont été réalisés par Play In Business, donc il va de soi que nous souhaitons éventuellement collaborer à nouveau pour ce troisième projet.

 

Dans la belle aventure du Normandy Jump, nous, Play In Business, avons été le partenaire clé pour concrétiser des idées uniques et offrir une expérience client exceptionnelle. Si vous aussi aspirez à créer un trampoline park inoubliable, découvrez comment nous pouvons vous accompagner vers le succès. Contactez-nous aujourd’hui !