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Un technicien expert en tenue de sécurité effectue une inspection méthodique d'une structure de jeu indoor avec une tablette. Play In Business assure une maintenance rigoureuse pour la sécurisation de vos utilisateurs.

Un parc de loisirs vit intensément. Tous les jours, des centaines d’enfants courent et sautent sur vos installations. Pour garantir leur sécurité et faire durer votre matériel, le contrôle des structures et le remplacement régulier des pièces d’usure est une étape indispensable de votre gestion.

Play In Business continue de vous accompagner et de vous conseiller bien après l’ouverture. Si vous avez besoin d’une pièce de rechange, d’un conseil technique ou de faire jouer une garantie, notre service après-vente prend immédiatement le relais. Entre notre catalogue de pièces détachées d’origine et notre réseau de partenaires pour vos inspections, on s’assure que votre complexe reste toujours opérationnel et 100% conforme.

Vue d'un entrepôt organisé avec de hauts rayonnages. Au premier plan, des palettes avec des mousses, filets et pièces détachées, symbolisant notre stock européen disponible pour une expédition rapide.

Un SAV réactif pour vous aider dans la gestion quotidienne

Plus il y aura de visiteurs dans votre parc, plus les jeux s’useront. La maintenance des équipements fait partie des opérations normales d’un parc de loisirs. Les premières années, il y a peu de réparations à effectuer. Mais il faut réagir vite dès qu’une usure importante est remarquée, afin qu’une petite défaillance ne devienne pas un gros problème.

Les filets de protection se détendent avec le temps, les mousse de protection s’usent, quelques colliers de serrage cassent… la plupart des opérations de maintenance sont faciles à réaliser par les équipes en place. Après l’installation, le chef d’équipe vous montre et explique, à vous ou votre responsable technique, comment utiliser les équipements et comment réaliser les contrôles et les entretiens nécessaires. Un stock de pièces détachées est laissé sur place pour la maintenance de base.

Quand ce stock diminue, Play In Business met à disposition des solutions. Nous disposons de l’essentiel des pièces d’usure dans notre dépôt européen : ressorts, filet, colliers de serrage, tubes de mousse, sacs de boxe… Dès que vous nous signalez un besoin, on vous expédie le matériel d’origine certifié. Le but est que votre propre équipe puisse faire le remplacement et remettre le jeu en activité dans des délais extrêmement courts.

Si le problème est plus conséquent, nous pouvons faire intervenir une équipe de maintenance partenaire.

Un réseau de partenaires certifiés pour votre maintenance

Gérer un établissement recevant du public est une responsabilité au quotidien. Les normes européennes (EN 1176 et ISO 23659) vous imposent, en tant que responsable de l’entretien et de la maintenance, de contrôler et vérifier vos installations très régulièrement pour garantir la sécurité de vos visiteurs.

Les normes définissent 3 types de contrôles:

  • un contrôle visuel de routine, généralement quotidien ou avant chaque ouverture,
  • un contrôle de l’intégrité des équipements, souvent mensuel, plus détaillé que le contrôle visuel,
  • et le contrôle complet annuel, réalisé par un inspecteur compétent.

Les 2 premiers contrôles peuvent être effectués par des employés du parc avec une petite formation technique et beaucoup de logique.

Concernant le contrôle complet, même si vous avez les compétences techniques pour le réaliser vous-même, nous vous conseillons de confier ces contrôles techniques approfondis à notre réseau de partenaires de confiance. Nous vous mettons directement en relation avec ces techniciens indépendants et ultra qualifiés. Ils se déplacent dans votre complexe pour tout passer au peigne fin : contrôle des structures métalliques, de l’état de mousse et des vinyles, de tension des toiles de trampolines, de l’état des pièces d’usure… De notre côté, on prend le relais pour vous fournir si besoin les pièces détachées nécessaires en un temps record. Un vrai travail d’équipe pour que vous puissiez ouvrir votre parc l’esprit léger !

La modernisation : redonnez un coup de jeune à vos jeux

Après  plusieurs années d’exploitation, même avec un entretien parfait, un parc finit par se démoder un peu visuellement. Parfois, ce sont simplement vos clients réguliers qui ont envie de nouveauté. La bonne nouvelle, c’est qu’il n’y a pas besoin de tout casser pour se réinventer !

Le principe est malin et économique : on conserve la structure de base, mais on remplace ou on ajoute quelques éléments: on place un écran interactif dans la piscine à balles, des cibles électroniques pour le dodge ball ou le terrain de foot, des panneaux manipulatifs dans la zone « bébés », on remplace les balles par des blocs de construction, on change le toboggan classique pour un toboggan à LED, on ajoute de nouveaux sacs de boxe…

De nouvelles structures peuvent également se glisser dans quelques m², ou remplacer une structure gonflable. Par exemple, le Super Runio est une attraction autonome qui s’ajoute dans tous les parcs.

On peut également travailler sur la décoration pour passer par exemple d’un thème « jungle » à un thème « dinosaures », on créer un nouveau style « espace », « maison dans les arbres », « ville futuriste », « western »…  C’est la solution idéale pour relancer les ventes de votre parc sans faire un gros investissement.

Comment fonctionne notre suivi post-ouverture ?

Voici les 4 engagements de notre Service Après-Vente pour faciliter votre quotidien de gérant.

Pièces d'origine

Préservez la conformité et la sécurité de vos jeux.

Nous vous fournissons exclusivement des pièces détachées certifiées (mousses classées feu, ressorts calibrés, toiles conformes) pour garantir le maintien de votre homologation initiale.

Traitement SAV

Une prise en charge express de vos garanties.

Un défaut de fabrication sous garantie ? Notre équipe SAV analyse votre demande rapidement à partir de vos photos pour lancer la production ou l’expédition de la pièce de rechange.

Diagnostic visuel

L'expertise de nos techniciens à distance.

Un doute sur l’état d’un filet ou d’un ressort ? Envoyez-nous une photo. Notre équipe technique analyse la situation à distance et vous indique exactement quelle pièce commander pour sécuriser votre jeu rapidement.

Modernisation

Renouvelez l'attractivité de votre complexe.

Le marché du loisir évolue vite. On reste en contact pour vous proposer l’achat de nouveaux modules (dalles lumineuses, ValoJump) afin de continuer à surprendre vos visiteurs d’année en année.

Vous avez besoin de pièces pour un parc existant ?

Vous venez de reprendre un complexe de loisirs ou votre ancien fournisseur ne vous répond plus ? Ne restez pas bloqué avec des filets déchirés ou des mousses fatiguées. Sous réserve d’étudier vos structures actuelles, nous pouvons tout à fait vous fournir des pièces détachées génériques (colliers, ressorts, protections) ou concevoir des habillages sur-mesure pour remettre votre matériel en état d’exploitation.

Demander un devis pour des pièces
Visualisation 3D d'un trampoline park
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CONSEILS ET ACTUALITÉS DU LOISIR INDOOR

comment choisir sa cible
Aire de jeux intérieure Ouvrir un complexe de loisirs

“Je veux attirer toute la famille dans mon parc, c’est possible” ? 

Crédit photo : ESPARK23, Ancenis-Saint-Géréon

Puis-je attirer toutes les tranches d’âges dans mon parc ? 

Voilà une question qui revient souvent auprès des porteurs de projets. Elle est tout à fait légitime et pour cause : ils ont tendance à penser qu’en attirant une tranche d’âge très large, ils pourront attirer plus de public, rentabiliser leur parc plus rapidement et ainsi décupler leur chiffres d’affaires. Cependant, la réalité est toute autre. C’est même le piège à éviter par excellence. 

Mélanger enfant et ado : une bonne idée ? 

La première chose à faire est de se mettre dans la tête d’un adolescent de 15 ans. A-t-il vraiment envie de venir jouer dans un espace où jouent des enfants de 6 ans ? La réponse est claire : non. Il ne voudrait pas être vu en compagnie de plus petits. C’est une question d’individualité. Il a envie d’être considéré comme le jeune adulte qu’il est et non plus comme un enfant. 

Du point de vue des plus petits, il faut prendre en compte les parents et les enfants. D’un point de vue parental premièrement. Une maman qui voit son enfant de 6 ans évoluer dans un espace avec des plus grands de 15 ans ne se sentira pas rassurée. Quant à l’enfant, il n’a pas la même énergie ni la même motricité d’un ado. L’espace n’est alors pas 100% sécurisé pour lui. 

Ce sont deux clientèles bien distinctes avec des codes différents, des besoins et des comportements différents. Il n’est donc pas envisageable de fusionner ces deux tranches d’âges dans un même espace. 

Mono activité ou parc familial : comment choisir ? 

La réponse est plutôt simple. En réalité, c’est la taille de votre bâtiment qui vous dira si vous pouvez envisager d’accueillir plusieurs tranches d’âge, ou si vous devez vous focaliser sur une seule. Pour un bâtiment de 800 à 1000m², notre conseil est simple : choisissez une cible, et tenez-vous-y. Si vous souhaitez accueillir des plus petits, entre 1 et 12 ans, vous pourrez alors opter pour l’aire de jeux. Si vous ciblez les plus grands, ados, voire jeunes adultes, vous pourrez alors opter pour le trampoline parc. Mais pas les deux en même temps. 

Pourquoi ? Cela réduirait trop fortement votre capacité d’accueil pour chaque tranche d’âge et impacterait directement votre chiffre d’affaires. Aussi, vous ne pourriez pas délimiter chaque espace comme il se doit. 

Nous avons accompagné des clients qui ont voulu faire les deux. Résultat : ils n’attirent ni les ados, ni vraiment les familles. On passait par l’aire de jeux pour accéder au trampolines, les adolescents ne se sentaient pas à leur place et ne revenaient pas. Le projet vivotait.

Le trampoline parc, la solution pour attirer les plus grands

Si aujourd’hui votre parc attire majoritairement les jeunes enfants et que vous souhaitez attirer une clientèle plus mûre, nous vous conseillons vivement d’opter pour le trampoline parc. En effet, cette activité s’oriente tout naturellement vers les 8-16 ans et peut tout à fait se coupler avec une aire de jeux existante. À condition d’avoir l’espace suffisant et de pouvoir bien séparer les deux activités. Les trampolines parcs de nos jours ne sont plus les mêmes qu’à l’époque. Ils permettent de jouer à plusieurs, proposent des jeux diversifiés et plaisent autant aux grands enfants qu’aux ados et même aux adultes. 

L’idéal si votre bâtiment permet d’abriter les deux activités (aire de jeux et trampoline) est d’avoir une entrée commune puis de compartimenter ensuite les deux espaces. Ainsi, chaque tranche d’âge peut profiter librement de son expérience sans empiéter sur le terrain de l’autre. 

Le complexe de loisirs : la solution pour attirer toute la famille

Vous rêvez d’un espace qui puisse réunir les familles ?

Des enfants jusqu’aux parents ? Pour cela une seule solution : le complexe de loisirs. Bowling, laser game, trampoline, aire de jeux, action game… Néanmoins, ce type de projet est d’une toute autre envergure. 

Cela implique une surface bien plus importante à partir de 3.000 jusqu’à 6.000 m² voire 10.000 m² pour les plus grands. Les budgets sont également revus en conséquence : l’investissement est beaucoup plus conséquent et la gestion du personnel plus complexe. C’est un autre métier, une autre échelle, un autre investissement.

Même dans ce cas, la règle de la compartimentation des espaces reste la même. L’aire de jeux ne doit être accessible que par les enfants et leurs parents et sous contrôle d’accès pour des questions de sécurité. Il ne faudrait pas que les enfants puissent sortir comme bon leur semble. Le trampoline parc peut être ouvert, mais toujours sous surveillance. Le bowling peut fonctionner en quasi-autonomie. La clé est de bien compartimenter chaque espace afin de faciliter la gestion des flux et du complexe de loisir. 

Mono-activité ou multi-activités : quelle tendance pour demain ?

Aux États-Unis, on observe depuis quelques années un retour à des parcs à taille humaine qu’on appelle downsizing. Les grands complexes de 10.000 à 15.000 m² ont montré leurs limites : investissements (CAPEX) très élevés, coûts d’exploitation et de maintenance élevés, personnel nombreux, concurrence féroce. Si les parcs font le plein le week-end, ils peinent à rentabiliser leur surface en semaine hors vacances scolaires. On revient à des formats plus maîtrisables et modulaires, entre 2.000 et 5.000 m², avec un meilleur retour sur investissement au mètre carré. 

Si le marché français (et européen) reste dynamique, les clients sont plus exigeants. La multiactivité reste attractive, mais une chose est certaine : la taille ne fait pas tout. Une aire de jeux de 1.000 m² bien pensée, bien thématisée, bien gérée n’a rien à envier à un complexe de 3.000 m² sans âme. C’est la qualité qui fidélise, pas la superficie.

Il y aura toujours des enfants, et il y aura toujours des ados. Le marché se renouvelle en permanence. En revanche, la croissance du marché ne garantit pas à elle seule la réussite d’un parc. Choisissez bien votre cible, construisez quelque chose de moderne et d’innovant, et faites la différence par la qualité plutôt que par la quantité.

Vous avez un projet ? Nous serions ravis d’en discuter avec vous.

 

 

couverture success story
À propos de nous Réussites et témoignages

Play In Business : Notre success story , un créateur de parc de loisirs pas comme les autres

Plongez dans notre univers avec une interview exclusive de Bertrand Coulomb, le fondateur de Play In Business. 

Depuis plus de 30 ans, Bertrand Coulomb évolue dans le monde des loisirs. Depuis ses débuts au parc Big Bang Schtroumpf (aujourd’hui Walygator Gaand Est), il n’a pas quitté les parcs d’attractions jusqu’à devenir un acteur majeur dans la construction de complexes de loisirs au sein de sa société Play In Business. Avec une idée directrice, la recherche constante de l’excellence. 

Découvrez ici cette interview:

  • Pouvez-vous nous raconter l’histoire de Play In Business ? 

Bertrand Coulomb : Play In Business a été créée en 2013 au Luxembourg, pays situé au cœur de l’Europe occidentale, avec d’excellentes liaisons entre les capitales. Cette société est l’aboutissement d’un parcours de nombreuses années en tant que partenaire de constructeurs européens. Après avoir collaboré avec les plus grands fabricants, installé des centaines d’équipements, discuté régulièrement avec les exploitants, participé à l’élaboration des normes de sécurité, j’ai souhaité proposer de nouvelles idées, des jeux à thème et apporter un service plus efficace à nos clients. 

Nous avons ainsi lié des partenariats avec des fournisseurs sélectionnés pour la qualité de leur produits, de leur service, pour leur innovation et leur originalité. Nous sommes ainsi devenus fabricants de notre propres équipements de jeux. 

  •  Quelles ont été les étapes clés de la croissance et de la réussite de au fil des années ? 

Bertrand Coulomb: Une des étapes cruciales a été de ne plus être revendeurs, de devenir fabricant d’aires de jeux et de pouvoir répondre plus efficacement à nos clients. Nous concevons enfin les jeux que nous voulons, avec des matériaux de grande qualité, et une thématisation poussée. 

Ensuite l’évolution vers la multiactivités a permis à Play In Business de proposer d’autres équipements que les aires de jeux, comme les parcs de trampolines que nous fabriquons aussi. 

Aminata Ndao a joué un rôle crucial dans ce développement. Arrivée de la filiale française Ludo et Cie, elle a été un énorme boost pour Play In Business grâce à sa réactivité et à sa capacité de travail extraordinaire. Elle est devenue l’associée que j’attendais depuis longtemps. 

  • Quels sont les éléments qui ont contribué à faire de Play In Business un leader dans la construction d’aires de jeux intérieures et de trampoline parks ? 

Bertrand Coulomb : Je pense que nos clients apprécient d’abord la relation que nous créons avec eux. Nous partageons notre expérience d’exploitant, donnons beaucoup de conseils, écoutons leurs attentes, passons du temps pour trouver la solution parfaitement adaptée au projet, visitons ensemble des parcs que nous avons réalisés et dessinons en 3D détaillé le projet pour que la compréhension soit parfaite. 

Ensuite, le rapport qualité-prix de nos trampolines parks et de nos aires de jeux intérieures achèvent de convaincre nos clients. 

Bien sûr, avoir exploité un parc pendant plusieurs années et participé à l’élaboration des normes de sécurité confortent aussi notre crédibilité, et nous gardons le contact avec nos clients après leur ouverture. 

  • Pourriez-vous nous partager un exemple de projet emblématique qui a marqué l’histoire de Play In Business ? 

Bertrand Coulomb : Cosmic Jump est un exemple marquant. C’était notre premier grand parc de trampolines (1200 m2 de jeux), installé début 2018, avec des contraintes techniques importantes et beaucoup d’activités comme le dodge ball, le half pipe, le bac à mousse et le parcours ninja. Le parc a été un succès et nous avons ensuite installé pour le même client un des plus grand jeux modulaires de France dans le bâtiment à côté ! 

  • Pouvez-vous nous parler des innovations ou des nouvelles tendances que Play In Business a introduites cette année dans ses aires de jeux intérieures et ses trampolines parks ? 

Bertrand Coulomb : L’arrivée de la norme ISO EN23659 cette année a secoué un peu le monde des parcs de trampolines, mais cela a permis d’accélérer la professionnalisation du secteur. Nous accordons une grande importance à la conformité aux normes européennes, et nous accompagnons les exploitants pour assurer la sécurité optimale des jumpers visiteurs et leur propre tranquillité. 

Les jeux interactifs ont aussi pris une grande place au détriment de la zone de saut libre. L’interactivité est vraiment devenu un must have dans les parcs de trampolines et Play In Business intègre dans chaque projet plusieurs jeux comme le Cardio Wall, le Valo Jump, le Freedom Gaming… Les jeux modulaires ne sont pas en reste avec des écrans interactifs ou le Talking Bag ! 

  • Quels sont les projets à venir pour Play In Business pour l’année prochaine ? 

Bertrand Coulomb : Nous avons développé une nouvelle gamme de jeux d’imitation. Ces jeux reviennent en force dans les plaines de jeux, nous ne pouvions pas passer à côté. En plus de notre première gamme de petits jeux sur 2-3 m², nous proposons des role play sur 20-30 m² avec beaucoup de jouabilité. Le premier parc réalisé a été Chibiotopia près de Strasbourg, qui rencontre à franc succès et la marque se développe sous licence. 

Nous serons présents au IAAPA à Londres en septembre 2026, le plus grand salon professionnel de l’industrie des attractions, pour présenter cette nouvelle gamme. Cette fois, ce seront les visiteurs qui pourront jouer comme les enfants ! 

Quant aux prochaines installations pour 2027, notre programme est déjà chargé. Restez à l’écoute ! 

  • En résumé, comment décririez-vous le bilan de l’année actuelle pour Play In Business en termes de succès, de réalisations et de perspectives d’avenir ? 

Bertrand Coulomb : Malgré les défis liés au financement des clients, je considère que nous avons réalisé une excellente année. Nos clients sont contents, l’image de Play In Business est très bonne, notre rapport qualité-prix reste excellent. Nous remercions nos clients pour leur confiance et leur collaboration et nous restons à l’écoute pour de futurs projets et des évolutions de parcs. 

icones de plusieurs réseaux sociaux connus comme facebook, youtube, instagram
Aire de jeux intérieure Marketing et communication

Parc de jeux intérieur et réseaux sociaux: boostez votre visibilité

Parc de jeux intérieur et réseaux sociaux

 

Vous possédez un parc de jeux intérieur et souhaitez accroître votre visibilité ?

Saviez-vous que chaque jour, 45 millions de Français passent en moyenne plus de 2 heures en ligne, dont les réseaux sociaux ?

Et oui, les réseaux sociaux ne sont plus simplement des plateformes, ils sont devenus indispensables dans nos vies.

Et aussi, pour votre parc de jeux intérieur !

Dans notre ère numérique, ils sont devenus des canaux de communication incontournables qui connectent les entreprises à leurs clients. Ils permettent également de gagner en visibilité.

Pour les parcs de jeux couverts, Facebook, Linkedin et Instagram ne sont pas seulement des applications, ce sont des opportunités uniques pour renforcer leur présence en ligne et d’obtenir un retour sur investissement significatif.

Découvrez ici pourquoi les réseaux sociaux jouent un rôle important:

Visibilité et notoriété de la marque

Saviez-vous que les réseaux sociaux représente la vitrine virtuelle de votre parc de jeux couvert ? 

Imaginez vos réseaux sociaux comme la vitrine de votre parc de jeux couvert: accessibles à tous grâce à une simple connexion internet.

Être actif avec du contenu engageant, c’est créer une visibilité pour votre parc de jeux couvert.

En partageant du contenu pertinent, vous gagnez la confiance de vos prospects et les transformez en clients fidèles.

Meilleure connaissance de sa communauté 

Prenez le temps d’analyser les commentaires et les messages de votre communauté ! 

Et oui, les messages et les commentaires sont des pépites d’or.

Ils permettent directement de comprendre les besoins de votre cible et d’adapter votre offre en fonction de leur demande: c’est un moyen inestimable. 

Les réseaux sociaux sont LA passerelle directe entre vous et votre communauté. 

De plus, cette interactivité renforce les liens entre vos clients et votre parc de jeux couverts car vous êtes INVESTI et vous montrer votre ENGAGEMENT envers LEUR opinion, ce qui est très important ! 

Marketing et promotion 

Adieu les publicités traditionnelles… bonjour les réseaux sociaux ! 

Accessibles et efficaces, ils vous permettent d’atteindre précisément votre public cible.

Avec un ciblage précis (si vous connaissez votre cible bien évidemment), le retour sur investissement est garanti, transformant les visiteurs en clients réels !

En plus de ça, annoncer vos événements peut toujours attirer plus de monde dans votre parc de jeux couvert.

Surveillance de la concurrence et analyse du marché

Il suffit juste de les « follow » comme on dirait maintenant et… de stalker 😉 

Regardez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas sur les réseaux de vos concurrents: nombre de likes, nombre de commentaires, nombre de followers… Les réseaux sociaux vous offrent un aperçu direct de leur stratégie.

Cette analyse vous permet de vous démarquer, car dans un monde en perpétuelle évolution, l’adaptabilité est: LA CLÉ.

Ensuite, adaptez votre stratégie en conséquence. 

 

En résumé: les réseaux sociaux sont vos meilleurs amis pour votre parc de jeux couvert !

Ils créer des connexions certes mais peuvent déclencher énormément de visibilité si vous savez correctement les utiliser !

Les réseaux sociaux, c’est le must-have de la communication moderne, même chez . N’attendez pas, c’est l’heure de surfer cette vague vers le succès et la croissance. 

Vos questions fréquentes sur le SAV et les pièces détachées

Il n’y a pas de règle fixe, tout dépend de la fréquentation de votre parc. C’est lors de vos inspections quotidiennes, mensuelles, ou lors de l’audit annuel réalisé par nos partenaires externes que les pièces fatiguées doivent être identifiées. Dès qu’une mousse s’effrite ou qu’un ressort est trop détendu, un remplacement est nécessaire. Après l’installation, nous laissons toujours un stock de pièces détachées pour effectuer la maintenance de base. Si un élément vous manque, il suffit de contacter notre SAV pour l’obtenir dans les meilleurs délais.

Comme notre stock de pièces d’usure courantes (mousses standards, colliers, ressorts) est basé en Europe, les délais d’expédition sont généralement très courts (quelques jours ouvrés). S’il s’agit d’une pièce fabriquée sur-mesure (comme une toile de saut avec votre logo), la production demandera un peu plus de temps, mais elle sera envoyée en express. Vous serez toujours informé des délais.

Oui, absolument ! Après l’installation, le chef d’équipe explique et montre comment effectuer la maintenance classique. Changer un ressort de trampoline ou installer un nouveau filet de protection classique sont des opérations simples que votre staff peut réaliser en interne avec un minimum d’outillage, à l’aide des pièces d’origine que nous vous fournissons. Si ce sont des opérations techniques plus compliquées, nous envoyons les plans de montage, expliquons les opérations

La procédure est très simple. Vous vous connectez et créez un ticket sur votre compte SAV (chaque client dispose de son propre compte), vous envoyez des photos de la zone ou de la pièce concernée avec une rapide explication du problème. Si le défaut de fabrication est avéré et qu’il ne s’agit pas d’une usure normale ou d’un acte de vandalisme, nous lançons immédiatement la fabrication ou l’expédition de la pièce de remplacement. Notre équipe technique vous tient au courant immédiatement des mesures prises et si nécessaire, prend rendez-vous avec vous pour l’envoi d’une équipe technique.